ASUS podnosi cenę RTX 5090 w trakcie realizacji zamówienia. Kupujący musi dopłacić 500 dolarów

Anulowany zakup po podwyżce cen

Użytkownik o pseudonimie IndependentOk1031 zamówił za pośrednictwem oficjalnej platformy NVIDIA kartę ASUS ROG Astral GeForce RTX 5090 BTF. Przed opodatkowaniem cena wynosiła 4429 dolarów, a łączny koszt zakupu zamknął się w kwocie 4607 dolarów.

Zamówienie zostało jednak anulowane, a wpłacone środki zwrócono na konto klienta. Z informacji uzyskanych od wsparcia technicznego NVIDIA wynika, że to ASUS odmówił realizacji zamówienia po pierwotnej cenie, uzasadniając to wdrożeniem nowego cennika.

Skok ceny o ponad 12%

Obecnie ten sam model karty w oficjalnym sklepie kosztuje 4982 dolary przed podatkiem — oznacza to wzrost o 553 dolary (ok. 12,5%). Po doliczeniu podatków ponowny zakup tej samej karty wiąże się z wydatkiem rzędu 5100 dolarów.

Spór o odpowiedzialność: NVIDIA vs ASUS

Dział obsługi klienta NVIDIA poinformował, że zwrócił się do firmy ASUS z prośbą o uszanowanie pierwotnej ceny i realizację zakupu. Tajwański producent odrzucił jednak ten wniosek. NVIDIA przekazała również, że nie ma możliwości ręcznego przywrócenia anulowanego zamówienia ani wystawienia nowego wstecznie ze starą ceną.

Z relacji poszkodowanego klienta wynika, że firmy odsyłają go od jednego wsparcia do drugiego:

• ASUS umywa ręce i kieruje sprawę do firmy NVIDIA,

• NVIDIA twierdzi, że decyzję o anulowaniu podjął ASUS, odpowiadający za realizację zamówień.

Żadna z firm nie wydała dotąd oficjalnego oświadczenia prasowego w tej sprawie. Przypadek ten dobrze obrazuje panujący obecnie chaos cenowy wokół flagowych kart z serii RTX 5000.